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槟榔谷著力提升5A級景區品牌價值
2019年07月01日 07:33  来源:中新網海南  宋體

  中新網海南新闻6月30日电 (潘达强)海南槟榔谷黎苗文化旅游发展有限公司28日晚在景区《槟榔·古韵》剧场举行“提升国家5A级景区品牌价值动员会”,景区全体员工参加学习并以此为行动纲领,为迎接2020年国家5A复评工作、切实维护好景区5A品牌做出应有贡献。

  會上,槟榔谷景區副總經理陳國東圍繞5A評定的《服務質量與環境質量評分細則》、《景觀質量評分細則》、《遊客意見評分細則》相關內容,結合當前旅遊行業發展態勢,向全體員工進行了詳細解讀,讓員工們學習領會了相關規定的理論實操准則,爲接下來的工作打下堅實基礎。

  槟榔谷景區總經理吉貴就5A複評工作做出具體部署。一是加大力度推行企業文化變革工作;二是積極踐行崗位工作規範、讓標准普及每一個人;三是企業品牌形象優化管理,以遊客體驗幸福獲得感爲“核心”,著力優化提升産品價值、服務價值、品牌傳播價值。

  會上,吉貴號召全體員工總動員,始終按照5A標准提升服務,發揚“人人都是主人翁精神”,做到“人人都是服務員、人人都是保潔員、人人都是安全員、人人都是講解員”,鼓勵員工共同努力、共同打造、共同維護、齊心協力爲景區5A品牌而不懈奮鬥。

  據悉,2015年7月,槟榔谷景區榮膺爲全國首家民族文化5A級景區,開業至今21年來,景區秉承“挖掘、保護、傳承、弘揚海南黎苗文化使其生生不息”的企業使命,扛起海南民族文化傳承的“大旗”,做大做強本土文化旅遊品牌,同時以其周到細致的服務、獨具特色的民族文化魅力深受中外遊客喜愛,成爲海南旅遊一張靓麗的“文化名片”,爲海南自貿區(港)建設、海南國際旅遊島建設奉獻一己之力。

編輯:陳少婷
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